天津财经大学：数字化重构校园生活新图景

傍晚，天津财经大学数据科学与大数据技术专业学生李天然打开手机里的“天财微校园”APP，只用了30秒便完成了图书馆座位的预约。10分钟后，根据预约软件里的座位编号和路线指引，他已顺利坐在指定座位上开始了晚间的学习。

这一幕，是天津财经大学以数字化手段重构校园服务生态的生动缩影。

“以前图书馆期末季、考研季学生排队能排200多米，抢座矛盾也时有发生。”图书馆管理员的回忆，道出了高校学习空间管理曾面对的普遍难题。

天津财经大学的破局之路，始于2020年“天财微校园”APP上线。学校率先将图书馆1500余个自习座位纳入实时预约系统，试点反响热烈后，又逐步拓展至公寓自习室、教学楼专用自习空间，形成三大区域全覆盖的预约网络。

随着系统迭代优化，预约机制日趋完善。学生可提前1—3天预约，APP支持“带插座”“靠窗”等标签化筛选，智能算法实现动态调配。为杜绝恶意预约，学校建立闭环管理机制：未签到或长时间离场记为违约，累计3次限制预约1周至1个月；同时开通监督功能，支持在线举报空置座位，系统自动核实处理。

改革成效立竿见影，图书馆排长队占座现象彻底消失，高峰期座位利用率大幅提升。此后，预约模式延伸至羽毛球馆、乒乓球室等运动空间。“学习和运动场地都能提前锁定，再也不用跑空了。”应用统计学专业学生叶雨函感慨道。

以此为契机，学校持续拓展APP服务边界，构建覆盖“学习—生活—管理—成长”全周期的智慧服务生态。目前，学校已将11个职能部门、17个业务系统纳入其中，实现数据资源互联互通。

在学习场景中，“教学管理”版块整合课程表、成绩查询、微专业报名等功能，2024年上线的第二课堂活动申报吸引近5000人次参与；“空教室借用”模块累计服务3300余次，实现足不出户完成场地申请。生活服务方面，学生可查询宿舍电表、申请户口页；“你呼我应”反馈平台处理意见4300余条，解决率高达97.1%。“我反映的路灯损坏问题，24小时响应，3天就更换完毕。”国际金融专业学生马英瑞对学校的高效服务竖起大拇指。

针对不同群体需求，APP设置专属服务通道：教职工可申报科研项目，辅导员可记录学生动态，毕业生能一键办理离校手续。学校坚持“一个入口”原则，由网信办牵头统筹，对多部门数字服务“合并同类项”，避免师生来回切换系统。这种“千人千面”的服务模式，依托38个标准数据域的精细化管理实现。数字化转型带来显著降本增效成果，纸质审批转为线上流转，校领导审批实现“秒批”，行政效率大幅提升，让教职工能专注教学科研主责主业。

“技术模式可以复制，但核心是树立‘以师生为中心’的理念，打破部门信息壁垒。数字化不是简单的技术叠加，而是治理理念与服务模式的深刻变革。”天津财经大学党委副书记马岩介绍，面向未来，学校将深化AI智能助手应用，开发个性化学习推荐、精准就业匹配功能，推动服务从“按需办理”向“主动推送”升级。（中国教育报-中国教育新闻网记者 陈欣然）